用户注销协议

尊敬的用户，感谢您使用南宁鼎奏电子商务有限公司（以下简称“公司”）提供的服务。如果您决定注销您的账户，请仔细阅读以下用户注销协议（以下简称“本协议”）。本协议旨在说明您在注销账户时的权利、责任及相关程序。通过同意注销账户，您将同意本协议条款。

一、用户注销申请

1. 注销申请的提交

用户可以通过以下途径申请注销账户：

- 登录公司平台，进入账户设置页面，选择注销账户功能。

- 或通过联系客服邮箱 18378825252@163.com

提交注销申请。

2. 注销条件

用户在申请注销账户时，需满足以下条件：

- 用户的账户无未结算的财务事务（如待处理订单、退款等）。

- 用户已取消所有与公司服务相关的订阅、服务、协议等，并且不存在任何未履行的合同义务。

- 用户清除并备份自己在账户中的所有重要信息和数据（如账户资料、交易记录等）。

3. 注销的确认

在收到用户注销申请后，公司将在5个工作日内确认申请。公司会向用户提供注销确认，若未达到注销条件或存在其他问题，我们将联系用户协商处理。

二、注销后的影响

1. 账户和数据删除

注销账户后，您的账户及相关的个人数据将从我们平台的数据库中删除。请注意，注销后，您将无法恢复账户及其中的数据，包括但不限于历史订单、支付记录、个人资料等。

2. 服务停止

注销账户后，您将无法继续使用公司提供的任何服务。包括访问平台、参与活动、使用在线支付等。

3. 财务结算

注销账户前，若用户存在未结算的款项（如待付款、未完成交易的订单等），需要在注销前结清所有账务。如果用户未结清，账户注销将无法完成。

4. 终止合同和协议

注销账户视为您与公司之间所有有效协议的终止。所有基于账户的服务、订阅、合同等也将随之终止，且用户将不再享受任何与账户相关的权益。

5. 不可撤销性

账户一经注销，无法恢复或撤销，用户须慎重考虑注销决策。如有遗留问题，用户需要联系公司客服进行处理。

三、用户注销后的信息使用

1. 法律要求

即使账户注销，公司仍可能根据相关法律法规的要求继续保留部分信息，例如交易记录、税务信息等。公司将在符合合法要求的前提下使用这些信息。

2. 信息存档与保密

公司会在注销后根据必要保留一些数据，用于履行法律义务、处理争议或防止欺诈等目的，但我们承诺这些信息将根据相关隐私保护政策得到妥善管理。

四、账户注销的拒绝与撤销

1. 拒绝注销的情况

在以下情况下，公司有权拒绝处理注销请求：

- 用户的账户存在未解决的财务事务或未履行的义务。

- 账户存在涉嫌欺诈、违反公司政策或法律法规的行为。

- 账户存在任何纠纷或争议未解决的情况。

2. 撤销注销请求

用户在提交注销申请后，可以在处理前联系公司撤销注销请求。在申请注销完成并确认之后，撤销将不再可能。

五、用户注销后的联系

注销账户后，若您需要联系公司处理与账户相关的事务（如遗留问题、退款请求等），请通过以下方式与我们联系：

- 邮箱：18378825252@163.com

六、隐私保护

在账户注销过程中，用户的个人信息将根据我们的隐私保护政策进行处理。注销后，我们将按照法律要求保留必要的信息，并采取适当措施保护用户的隐私。

七、免责条款

1. 公司免责

用户在注销账户后，应自行备份所有数据并确保处理所有财务事务。公司不对注销后未及时备份的用户数据负责，亦不承担未结账务的责任。

2. 不可抗力因素

在不可抗力的情况下（如自然灾害、政府政策变动、网络故障等），公司可能无法及时处理注销请求，用户应予以理解。

八、法律适用与争议解决

本协议的签订、履行及解释适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；如协商无果，可向公司所在地人民法院提起诉讼。

九、联系方式

如您有任何关于注销账户的问题或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：

- 公司名称：南宁鼎奏电子商务有限公司

- 邮箱：18378825252@163.com

感谢您选择并使用我们的服务，我们将竭诚为您提供帮助。